徹底的マーケティング戦略
【11月12日 AFP】米娯楽大手ウォルト・ディズニー（Walt Disney）は12日、ソフトバンクモバイル（Softbank Mobile）と協働して日本で携帯電話事業を開始すると発表した。
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(c)AFP
ソフトバンクが好調だ。電気通信事業者協会によると、2007年5月における携帯電話の契約純増数は38万3500件。うちソフトバンクが16万2400件でNTTドコモ、auを抜きトップに立っている。
その主な理由は、ソフトバンク同士の通話料が一部無料になる「ホワイトプラン」が貢献しているという。しかし、2006年3月に英国法人ボーダフォンを同社が約1兆7500億円で買収したというニュースから僅か1年半で、同社がこれほど大手に追随するとは誰も予測できなかったハズだ。
では、この好調さの理由は一体どこにあるのか。それは、徹底したマーケティング戦略にある。
まず一つは「価格戦略」だ。
同業他社との差別化を明確にするためまず取り組んだのが、基本料金の低価格化だ。同じソフトバンク同士、あるいは家族なら通話が無料やメールが無料で月額９８０円は、今までの業界常識ではあり得ない料金だ。
結果、「ソウトバンクは安い」というイメージが定着し、料金発表から1ヶ月あまりで申し込み件数が500万件を突破している。
また料金で特徴的なのが、携帯端末の「割賦販売制度」だ。
通常、新機種は端末機械そのものが高額になるため、新規購入や機種変更の申し込みが伸び悩む傾向にある。
しかし、同社は端末機の値段を2年間等分割して月々の請求料金に上乗せし、初期費用を安くして新機種を購入しやすくした。
機種によっては、毎月の基本料金を割引くサービスを付加したり、一括購入した場合は、特典として基本料金の特別割引を実施するなど、購入時においても割安感を前面押し出している。最近では他社にも同制度の導入を検討する動きが出ている。
もう一つは、「品質イメージ戦略」。
同社がソフトバンクモバイルと社名を変更してから、顕著になったが、ブラッドピットやキャメロンディアスといった、米国のセレブリティ俳優をCMに起用し、「かっこよさ」や「上質」といったイメージ戦略を展開したことだ。
今年11月に新機種発売時に孫社長は「“安い”というイメージではなく、上質なものがリーズナブルな価格で手に入る、というポジションでいきたい」と述べていたが、安さだけでなく、品質の良さを合わせた戦略だったといえる。
最後は「顧客囲い込み戦略」だ。
これは同社が商標登録までしたとされる「キャラケー」といわれる携帯のことを指す。「ガンダム」「スヌーピー」「ハローキィティー」など、様々な人気キャラクターとコラボレートした携帯、周辺機器が特徴で、今回の「ディズニー」も同様だ。
それぞれのキャラクターを支持する年代、世代をターゲットにすることで、ソフトバンク携帯の全国的な普及が目的だが、ディズニーとの提携でその目的達成が俄然強まったに違いない。
マーケティングの手法には様々あるが、徹底的に「買いたい」「使いたい」と思わせる同社の戦略は、非常に参考になる。次はどんな手法を見せてくれるか、楽しみなところだ。
あなたの会社は、どんなマーケティング戦略を実施していますか？
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登録日：2007年 11月 27日 13:56:56
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お互い家でするのは嫌だし、ホテルってベタだし・・・試写室でヤってきたｗｗ スリルあるし密室感あるし普通よりスンゲー興奮したｗｗｗｗｗｗ 女もスゲエ濡れ濡れで何回もイってたしｗ おかげで１０マソも貰えたわぁ（・∀・）
date：2008年 10月 24日 14:10:40
- プロフィール
- 如月 薫
- 東京都在住。外資系メーカーの営業職を経て、某サービス系企業の人事部に在籍。人事・労務業務の他、企業の倒産・再生の取材活動も実施。現在は社員教育、採用に注力する傍ら、フリーで教育・ビジネス関連（ビジネス文書書式集本、中小企業向採用・教育等冊子）の執筆も行っている。
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